В тестовые дни стояла задача понять, сколько времени уходит на новую процедуру — спа-уход по телу, выстроить логистику этапов, понять сочетаемость с другими процедурами и компоненты внутри самой процедуры спа, трудозатраты, подсчитать количество расходуемых материалов. И, конечно же, свои силы в расчете на то, что эта процедура происходит внутри рабочего приема, не единственная за день, до и после требует подготовки рабочего места и санузла.
Первые впечатления от спа-дня
Что могу сказать в первую очередь: спа по телу нравится всем!
Равнодушных нет.
Отличная релаксирующая, очищающая, омолаживающая, подтягивающая кожу процедура по телу.
Отлично сочетается как с другими процедурами по телу (аппаратный массаж), так и с уходовыми ритуалами по лицу.
Внутри процедуры также можно добавлять компоненты: ароматерапию, горячие камни, хаммам-перчатку и много чего другого, зависит от желания и потребностей конкретной клиентки, от чувствительности её кожи.
Что требуется доработать
В 1 час мы точно не укладываемся, полтора это минимум.
Плюс, человеку желательно отдохнуть после, хотя бы полчаса. В это время нужно убрать рабочее место и продезинфицировать санузел для следующего посетителя.
Итого в сухом остатке 2 часа рабочего времени на 1 процедуру.
Расход материалов
Помимо полотенец для душа, для ног, пледов и прочего, что стирается после каждого клиента, расходуется просто куча «одноразки»: спа-белье (трусики и топики), шапочки, простыни обычные и полиэтиленовые.
Плюс, гигантский расход спа-препаратов по телу, с лицом такой расход даже рядом не стоял.
То есть, себестоимость процедуры по расходу препаратов и времени довольно существенная.
Формирование цены
Популярное издание «Комсомольская правда» сообщает нам о расценках на подобные спа-услуги следующее:
«Примерные цены в премиум-классе начинаются от 15 000 рублей за комплексную процедуру продолжительностью в 2,5-3 часа, включающую ванну, пилинг, обертывание, массаж. Удовольствие «на двоих» будет стоить примерно в полтора раза дороже.
В «миддл»-сегменте стоимость программы примерно 8 000-10 000 рублей на одного, СПА-девичник же обойдется примерно в 3 000-5 000 с человека при условии, что в компании будет не менее 4 девушек.
Погуглив, можно найти, что нижняя ценовая планка на подобные услуги в бюджетных местах стартует с 4-5 тыс.руб. за процедуру.
Дорого или дешево ли это для нашего города с 32 тыс. жителей?
В нашем городе сравнить цены можно только с салоном «Тайрай» (который закрылся уже пару лет как). Но когда работал, цены были следующие:
Водорослевое обертывание 4000 руб.
Термоактивное обертывание 4400 руб.
Фруктовое обертывание 4300 руб.
Шоколадное обертывание 4300 руб.
Стоун-терапия одним видом камней 3000 руб.
Это на ноунейм-косметике.
Как можно снизить себестоимость?
Когда я училась на получение сертификата спа-оператора, всю косметику для тела мы готовили самостоятельно — скрабы, обертывания, массажные масла и пр.
На таких «домашних заготовках» работает множество спа-операторов. Плюс такого метода — дешевизна, минус — клиент никогда не знает состав того, чем его «намазывают» (верный ответ: тем, что подешевле), и не используют ли для него мешочки и мочалки по 10-му разу, или масло, которое уже лили на кого-то…
Работа на профессиональной спа-косметике подразумевает стандарты как самих протоколов процедур, так и гарантию высокого качества используемых препаратов. Но и порядок цен здесь уже другой.
Я считаю, что женщины в России весьма требовательны к качеству профессиональных услуг красоты, и в салонных процедурах не заинтересованы в том, что могут сделать самостоятельно дома. Тот же популярный «домашний» кофейный скраб — кому он нужен в салоне, если дома можно наскрабиться бесплатно ))
Правда, без особого удовольствия ))
Спа, в свою очередь, подразумевает воздействие на все органы чувств — важно, например, чтобы косметика приятно пахла, была комфортной консистенции и сбалансированного состава, и применять её было удовольствием. Потому что в целом концепция спа — это не только польза, но и удовольствие.
Как типичный представитель своей целевой аудитории (женщина 45+), я бы хотела получать в салонах красоты уникальные услуги, на препаратах, которые не продаются за 3 копейки в любой подворотне и уж тем более не замешиваются «на коленке» из не-пойми-каких отходов чьей-то кулинарии.
Очень надеюсь, что смогу сделать цены демократичнее, сохранив высокий уровень качественных профессиональных препаратов и качества услуги. Потому что любые процедуры лучше делать курсом, и цена должна быть доступной.
В моем кабинете процедуры тестировались по себестоимости расходников, но это на очень хороших проф. препаратах. Со следующей недели цена будет регулярной.
Подробные расценки на спа-меню доступны в моём кабинете.
Почему некоторые люди боятся делать процедуры по телу и лицу
Один очень важный момент.
По отзывам и впечатлениям, которые мне рассказывают клиентки, уже получавшие ГДЕ-ТО до меня услуги по телу, или ищущие где-то на дому «то же самое, но падишевли», главный бич всевозможных «массажистов» и «обёртывальщиков» — знаете что?
Даже не то, что они берутся «лечить», «вправлять» и «висцерально массажировать» то, о чем не имеют ни малейшего представления.
А это, прошу прощения за мой французский, грязные тряпки.
Грязными тряпками они елозят по телу и лицу клиентов перед и после массажа, грязными тряпками и замасленными одеялами укрывают во время обёртывания.
С элементарным мытьём рук там тоже большие проблемы.
И это, я считаю, перечеркивает любые полезные эффекты любых процедур.
Ни одна процедура красоты не стоит того, чтобы за свои деньги подцепить чужой грибок. Или повтирать в себя не инфицированный, но все же чужой эпидермис ))
Еще один пример глубоко ранил моё сердце:
после массажа тела по маслу массажист вручил клиентке пакетик обычных влажных салфеток и сказал «Там в конце коридора есть туалет, идите оботритесь!»
Дело происходило в торговом центре, где арендовался этот кабинет.
Так выглядят спа-процедуры в рекламных буклетах. Но реальность может быть прямо противоположной ))
Вот вам задачка из радела экономики салона красоты: на фото выше клиентка получает спа-процедуры по лицу. Подсчитайте приблизительно, сколько полотенец, махровых простыней (не забудьте про халат и повязку!) мастеру нужно, во-первых, чистых и свежих иметь в наличии, во-вторых, отдать в стирку после процедуры. Посчитали? А теперь — если клиентка, помимо лица, будет делать процедуры по телу и хотя бы пару раз примет ванну или душ.
Поэтому если Вы приходите на спа или массаж лица и тела, и у мастера не стоит стопка чистых расходников до потолка, а 1-2 занюханных полотенца «на всё про всё» — бегите.
Дополнено:
на фото НЕ одноразовые полотенца и халаты. Стоимость 1 шт. полотенца от 60-100 евро обычные маленькие, от 100 евро и выше большие для тела (цена зависит от качества, дешевые полотенца после пары стирок превращаются в «рогожку», только пятки вытирать), 150-200 евро брендированные — умножайте на количество. Халат махровый тоже где-то 150-200 евро. При средней стоимости процедуры в спа-отелях 150 евро/час, никто не будет выкидывать полотенца после использования, это нерентабельно и нереально.
Я, когда была в Израиле, получала спа-процедуры на «одноразовых» махровых полотенцах — просто после процедуры их можно было забрать домой. Оплачивались они отдельно. Тоже выгодный вариант для спа-салона — не нужно ничего стирать, и работаешь всегда на новых классных и дорогих полотенцах!
Поэтому вот что хочу сказать: для своих клиентов в плане чистоты и гигиены я делаю то, что делала бы для себя. А люди с высшим медицинским образованием знают, поверьте, много ))
Большая часть белья для процедур у меня одноразовая, часть многоразовое, но стирается на высоких температурах после каждого случая использования, в конце рабочего дня.
В санузле, помимо классических чистящих средств, после каждого клиента применяется спрей для дезинфекции поверхностей. Резиновые тапочки также моются и дезинфицируются после каждого применения.
Что-то, что не подлежит дезинфекции, я отдаю клиентам после процедуры (это тоже повышает себестоимость).
Щеточки, которые нельзя поместить стерилизатор, обрабатывается в ультразвуковой мойке, очень удобная штука.
Поэтому, возможно, у меня не самые гламурные стены кабинета (хотя я стараюсь), но в плане чистоты Вы можете быть спокойны.
Но самое главное, что отличает меня от других мастеров — я постоянно расту и меняюсь. Протоколы процедур постоянно дорабатываются и «шлифуются», исходя из моего накопленного опыта, новых знаний и новых препаратов.
Придя на аналогичную процедуру спустя пару месяцев, клиент может удивиться, как сильно она изменилась — в лучшую сторону, конечно.
Поэтому неудивительно, что любые новые процедуры предлагаются клиентам с хорошими скидками. А на высоковостребованные и технологически сложные — цены только растут.
Вы всегда можете записаться ко мне на консультацию. Мы можем обсудить, что хотелось бы именно Вам.
Подробные расценки на спа-меню доступны в моём кабинете.
Буду рада Вас видеть!
P.S. Мужчин на спа-процедуры по телу по-прежнему не беру. Только женщины.
